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摩购空间:后疫情时代催生线上获客 线下实体店依旧是主战场

2020.03.24

2020年新年伊始,突如其来的新冠肺炎疫情给社会经济带来了巨大影响,线下实体商业受到了较大的冲击,各企业纷纷自救。如摩购空间加速线上线下融合,实施全渠道运营,线上成为获客、转化的重要渠道,是消费者与品牌之间的新触点。但对于销售行业而言,线下的体验感、场景感与空间感是非常重要的,这也意味着线下实体店仍旧是主战场。

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客流锐减 催生线上获客


在疫情来袭,竞争越来越残酷,不提升线上营销能力,只依靠线下这“一条腿”走路,显然是行不通的。这种情况下,摩购空间转化为以线上获客为核心的模式,借助抖音等短视频平台,内容上以挖掘产品特点并以用户偏好的形式进行营销信息的呈现,拓宽其产品选择空间,在用户消费习惯培养上实现用户转化与消费转化。

 

此外摩购空间开启社群营销,在获得精准用户资源的同时,开展一系列活动,实现了销售、互动、社交的营销形式,让用户得到更好的消费体验,增强用户留存,并进行二次营销。除此之外,摩购空间探索线上异业合作新模式,与步数宝等平台联合,以创新有趣的活动加强用户对摩购空间的印象,从而引发更多的营销机会。


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线下实体店依旧是主战场


疫情之下,摩购空间的线上消费虽然非常活跃,但线下实体店所具备的场景社交功能是线上购物难以替代的,这也是无法改变的本质。根据国家统计局的报告显示,2019年度,我国社会消费品零售总额为41.2万亿元,较上年增长8%。而社会消费品零售总额中的79%,是由线下实体商业实现的,这也意味着线下实体店仍然是主战场。

 

摩购空间轻奢生活馆的优势在于每个轻奢生活馆辐射一个或多个社区,拥有固定的消费群体,即使在疫情时期受到冲击,也有着较为稳定的客流。在摩购空间轻奢生活馆,通过场景购物模式的打造,一定程度上可以刺激消费者的购买欲望,另一方面用户能够在轻奢生活馆获得多元化服务,构建起良好的消费者购物体验。

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创新求变再出发


专业人士推测:在疫情过后,消费终归会恢复正常,实体商业要从传统的售卖商品上升到售卖生活方式。目前主力消费人群年龄段在25-34岁之间,在消费过程中更看重颜值”与性价比。因此,接下来的实体商业对于门店的品类组合、空间设计、消费体验塑造等,都要进行持续升级。

 

首先来讲,摩购空间轻奢生活馆一直以来始终倡导“品质”生活方式,门店内以独特的空间实际,构建起“轻奢”的消费场景。并对供应链进行创新,实现全面数字化升级,通过追踪消费者的行为习惯,挖掘到更多的商品信息,以此为依据,在全球遴选优质产品。

 

此外摩购空间轻奢生活馆通过套餐组合的形式,让用户以更少的钱买到更多更好的产品与服务,性价比高,符合当下消费者的消费观念。此外摩购空间轻奢生活馆更通过积分兑换的模式,提升用户沉浸式消费体验,与消费者建立深度的连接。

 

线上线下融合发展,全渠道经营是趋势,如摩购空间,通过线上的流量激活到用户数据沉淀,为品牌的发展打下了基础,更通过对线下实体店的全面升级,打造极致的消费体验。坚持实行线上、线下“两条腿并行”的经营模式,才能在未来市场中独占鳌头。